新年将至，旅行出行又将迎来新一波热潮。据航旅纵横数据显现，到现在，仅2025年新年假期（2025年1月28日至2月4日）国内航线机票预定量已超244万张；出入境航线机票预定量超112万张，同比增加约37%。其间，岁除前三天为机票预定高峰期。更值得重视的是，最新数据剖析，到2024年12月23日，2025年春运国内航线经济舱均匀票价（不含税）同比下降2.2%。
节假日出行需求及机票降价，将进一步带动航旅消费的增加。固然，与之增加的，还有航旅消费乱象与投诉。南边航空、东方航空与春秋航空成投诉榜前三。
长龙航空“退款难”
航司大面积锁座被称“无赖”
据我国电子商会旗下消费服务保证途径消费保数据显现，仅2024年，途径累计收到航司相关投诉4,862件，累计涉诉金额超860万元，而相关投诉处理率仅为7.08%。
图源消费保数据研究院
刘女士在去哪儿途径购买了长龙航空12月6日从深圳飞往长春的机票，票价1068元，另因升舱需求付费200元。但在起飞当天，因气候原因航班被撤销。
依照相关规定，非自愿退票中，若客票悉数未运用，应交还悉数已付票款，国内机票的到账时刻一般为5-15个工作日。但几天曩昔，刘女士的机票退款却迟迟不到。
来历：消费电子杂志新年将至，旅行出行又将迎来新一波热潮。据航旅纵横数据显现，到现在，仅2025年新年假期（2025年1月28日至2月4日）国内航线机票预定量已超244万张；出入境航线机票预定量超112...